Plan de crise : en quoi le formaliser avant que la crise éclate Encore trop de dirigeants prennent conscience la nécessité d'un cadre de réponse rapide le jour exact où la crise frappe. À cette seconde, cela s'avère trop tardif : chaque minute joue, chaque silence se paie en réputation, et décision dans l'urgence peut aggraver sur le l… Read More